Зобов’язання та права замовників робіт з оцінки відповідності в ООВП

1. Зобов’язання та права замовників робіт з оцінки відповідності / сертифікації продукції в ДНДЕКЦ МВС визначаються під час укладення договорів на проведення робіт з оцінки відповідності та сертифікаційних угод.
2. Зобов’язання замовників робіт з оцінки відповідності / сертифікації продукції в ДНДЕКЦ МВС:

1)  дотримуватися модуля, процедури оцінки відповідності, схеми сертифікації, у тому числі порядку та процедур проведення робіт;

2)    створювати всі умови для проведення оцінювання, участі спостерігачів, зокрема надавати документацію та доступ до даних (звітів про внутрішні перевірки тощо) та персоналу;

3)  виконувати сертифікаційні вимоги, зокрема зміни, запроваджені ДНДЕКЦ МВС;

4)  забезпечувати відповідність кожної одиниці продукції встановленим сертифікаційним вимогам;

5)  робити заяви щодо оцінки відповідності продукції лише згідно з галуззю сертифікації;

6)  не використовувати оцінку відповідності / сертифікацію своєї продукції в спосіб, який завдав би шкоди репутації ДНДЕКЦ МВС, і не робити будь-яких заяв щодо оцінки відповідності / сертифікації своєї продукції, які ДНДЕКЦ МВС може вважати такими, що вводять в оману та не погоджені з ним;

7)  у разі зупинення, скасування, скорочення галузі або закінчення терміну дії сертифікації припинити використання всіх рекламних матеріалів, що містять будь-які посилання на сертифікацію, і повернути на вимогу ДНДЕКЦ МВС усі документи з оцінки відповідності / сертифікації;

8)  посилаючись на сертифікацію своєї продукції в засобах інформації (документи, брошури, рекламні матеріали), а також у маркуванні продукції, обмежуватися винятково галуззю сертифікації та зазначати конкретні вимоги,
на які сертифіковано продукцію в ДНДЕКЦ МВС;

9)  виконувати всі вимоги, визначені законодавством України та нормативними документами щодо використання знака відповідності та інформації про галузь сертифікації продукції;

10) реєструвати та зберігати записи про всі відомі скарги щодо відповідності продукції сертифікаційним вимогам та надавати ці записи на вимогу ДНДЕКЦ МВС, вживати відповідних заходів щодо розгляду скарг і проведення необхідних коригувальних заходів для усунення будь-яких недоліків продукції, що впливають на відповідність сертифікаційним вимогам; документувати виконані дії;

11) невідкладно інформувати ДНДЕКЦ МВС про всі зміни, що можуть призвести до невідповідності об’єкта сертифікаційним вимогам.

3. Замовники робіт з оцінки відповідності / сертифікації продукції
   в ДНДЕКЦ МВС мають право:

1)  подавати апеляції чи скарги щодо спірних питань з оцінки відповідності / сертифікації продукції в ДНДЕКЦ МВС та пов’язаних з нею дій;

2)  брати згідно з установленим порядком участь у засіданні Апеляційної комісії ДНДЕКЦ МВС з оцінки відповідності продукції в разі розгляду поданих ними апеляцій.

(витяг з Порядку оцінки відповідності продукції в ДНДЕКЦ МВС (19.28.ПЛ.01(3)), затвердженого наказом ДНДЕКЦ МВС від 19 вересня 2023 року № 157-Н-2023)